С 2024 года на платформе «Госуслуги» появилось более 180 сервисов, объединённых в категорию «жизненные ситуации». Эти услуги помогают гражданам и бизнесу решать задачи комплексно, без необходимости обращаться в разные ведомства. 
Например, сервис «Замена документов» позволяет выбрать нужный документ, после чего система автоматически подскажет, какие справки потребуются, куда обращаться и сколько времени займёт процесс. Большинство действий можно выполнить онлайн, а посещение учреждения потребуется лишь один раз – для получения готового документа. Реализация сервисов ведётся в рамках федерального проекта «Государство для людей», курируемого Заместителем Председателя Правительства Дмитрием Григоренко. По его словам, региональные сервисы обеспечивают высокое качество услуг, адаптированных под специфику каждого субъекта России. Благодаря этим изменениям средние показатели сократились: время получения услуг – на 42%, количество документов – на 40%, а число визитов в ведомства – на 67%. До конца 2025 года планируется запустить ещё 245 сервисов, что увеличит их общее количество до 425.
